НКРЭКУ впервые вводит мониторинг показателей качества в сфере теплоснабжения. Как сообщает пресс-служба Комиссии, это позволит получать информацию о показателях качества теплоснабжения по трем направлениям:
1) непрерывность теплоснабжения (ежегодно):
- средняя продолжительность перерывов в теплоснабжении;
- количество перерывов;
- средняя продолжительность ликвидации последствий аварии сверх допустимого срока.
2) качество теплоносителя (ежегодно):
- количество случаев несоблюдения параметров давления/температуры по результатам проведенных измерений;
3) коммерческое качество предоставления услуг (ежеквартально):
- количество предоставляемых услуг;
- количество и процент услуг, при выполнении которых превысил установленные сроки.
«Введение мониторинга позволит информировать потребителей и все заинтересованные стороны о показателях качества услуг по теплоснабжению, а в перспективе - учитывать показатели качества услуг при установлении тарифов лицензиатам в сфере теплоснабжения», - говорится в сообщении.







