Умение эффективно и быстро продавать по телефону – вовсе не природный дар. Ему можно обучить каждого, хотя для этого придется приложить немало усилий и проявить упорство. Обходить отговорки, заполнять паузы и разумно использовать время - научат киногерои из подборки от канала Viasat History.

Бойлерная
Boiler Room, 2000

Сюжет этой картины вращается вокруг парня, который, не получив должного образования, с помощью упорства и овладения новыми навыками становится настоящим профи в продажах. Внимательный зритель может постигнуть много полезного вместе с главным героем. На новом месте работы, куда попадает Сет, он встречает сразу нескольких наставников среди опытных продажников. Они неустанно мотивируют новичков и умело создают конкурентную среду для достижения лучших результатов.

Отдельного внимания заслуживают примеры холодных звонков от героя Вина Дизеля и набравшегося опыта Сета. Также герои учат, как обходить типичные отказы потенциальных клиентов, вроде "я очень занят" и "нужно посоветоваться с женой". На глазах зрителя герои заключают сделки здесь и сейчас, а их клиенты остаются довольны результатом.

Сбежавшая работа
Outsourced, 2006

Этот фильм затрагивает наболевшую для многих американцев тему аутсорсинга. По сюжету, главный герой вынужден перебраться в Индию, где теперь будет располагаться колл-центр его компании. Там его ждет сложная адаптация к новым условиям и этническим особенностям региона.

Попав в новый коллектив, супервайзер преподает несколько полезных уроков своим новым работникам. К примеру, он объясняет им, как клиент воспринимает оператора колл-центра. Одна из его подопечных демонстрирует успешное овладение навыками. Она спокойно выслушивает недовольство на том конце провода и предлагает решение. При этом операторы умело удерживают внимание оппонента, заполняя паузы и не давая разговору "провиснуть".

Волк с Уолл-стрит
The Wolf of Wall Street, 2013

Оскароносную ленту Мартина Скорсезе просто невозможно обойти вниманием, говоря о телемаркетинге. Джордану Белфорту, на чьей биографии основана лента, удалось в короткие сроки стать успешным предпринимателем в сфере торговли акциями. Конечно, у восхождения Белфорта была и темная сторона, которой вовсе не обязательно следовать. Но вот его завидные рабочие качества можно привести в пример.

фильмов

Леонардо ДиКаприо изображает Джордана человеком, для которого продажа – главная цель. Он никогда не кладет трубку прежде, чем считает сделку завершенной. Он ловко вызывает доверие к своей личности у клиента и плавно, но твердо подводит разговор к продаже. Белфорт много практикуется и никогда не прекращает продавать.

Он целеустремлен и полон желания заработать, и таким же настроением он заряжает команду продажников, именно поэтому процент успешных сделок у небольшой компании так высок.

Отель "Мэриголд": лучший из экзотических
The Best Exotic Marigold Hotel, 2011

События ленты переносят нас в Индию. Именно туда решили отправиться британские пенсионеры. Небольшая группа незнакомых людей предвкушает перспективу провести старость в райском месте. Им должен был стать отель "Мэриголд", который прекрасно выглядит на рекламных брошюрах, но на поверку оказывается не настолько хорош.

Пенсионеры отправились в Индию не от хорошей жизни. К примеру, героиня Джуди Денч после смерти мужа оказалась в долгах. Поэтому по приезду в Индию отправилась сразу же искать работу. Ее взяли консультантом в одну из фирм, где также была телефонная горячая линия.

Гостья из Британии преподала хороший урок молоденькой индийской девушке-оператору. Денч выступает в роли собеседника оператора и ставит ей самые распространенные телефонные ловушки. Эпизод научит оставаться человеком, не превращаясь в механический голос на том конце провода, а также проявлять искреннюю заинтересованность клиентом, прежде чем переходить к продаже.

Картина получила две номинации на Золотой глобус – в категориях "Лучший фильм (комедия или мюзикл)" и "Лучшая женская роль".

В погоне за счастьем
The Pursuit of Happyness, 2006

Еще одна реальная история, умело перенесенная на экран талантливыми кинематографистами. Уилл Смит сыграл Криса Гарднера, ныне известного бизнес-коуча и миллионера. Действие ленты сосредоточено на периоде, когда Крис еще не заработал первый миллион и был вынужден скитаться вместе с сыном по приютам, не имея собственного жилья. Благодаря упорству и целеустремленности Крис попадает на неоплачиваемую стажировку в крупную брокерскую компанию и впоследствии становится их сотрудником.

Эпизод, который представляет наибольший интерес для людей, работающих в сфере телефонных продаж, – это момент совершения "холодных" телефонных звонков. Гарднер знает, что цена его трудоустройства слишком высока, потому использует каждую минуту для совершения продаж. Так, он экономит время, не кладя трубку после каждого звонка и не подходя к кулеру, как другие коллеги. Затем он делает рывок к началу списка базы и договаривается о встрече.

Заключать сделку, не видя собеседника, – гораздо сложнее. Что ж, тем интереснее вызов для готового к обучению продавца. Приглашаем посмотреть эти и другие популярные фильмы на каналах TV1000.

Хотите первыми получать важную и полезную информацию о ДЕНЬГАХ и БИЗНЕСЕ? Подписывайтесь на наши аккаунты в мессенджерах и соцсетях: Telegram, Twitter, YouTube, Facebook, Instagram.

Теги: кино фильмы кинофильм подборка топ уикенд просмотр
Просмотров: 2600